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    23年的TATA木門發展背后,一路走來帶給我們哪些啟示

    核心提示: 上世紀末的某個傍晚,風雨交加中,幾位年輕人相互緊搭背膀,昂首高歌,鏗鏘前行。之后的20余年里,向陽而生的TATA木門,步步登高,節節攀升。你或許會說,他們趕上了一個好時代,抑或會說,年輕真好,初生牛犢不怕虎。但當你走進TATA木門,從內部了解和體會后會發現,他們帶領TATA木門走到今天這個高度,有一個重要的內因,那就是“懷揣情懷,逐光而行”。這份情懷,便是——愛與責任。

    搜門網訊上世紀末的某個傍晚,風雨交加中,幾位年輕人相互緊搭背膀,昂首高歌,鏗鏘前行。之后的20余年里,向陽而生的TATA木門,步步登高,節節攀升。你或許會說,他們趕上了一個好時代,抑或會說,年輕真好,初生牛犢不怕虎。但當你走進TATA木門,從內部了解和體會后會發現,他們帶領TATA木門走到今天這個高度,有一個重要的內因,那就是“懷揣情懷,逐光而行”。這份情懷,便是——愛與責任。

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    TATA木門的文化基因:正心,正念,正行

    接觸過TATA木門前任董事長吳晨曦和現任董事長縱瑞原的人,大概會有些共同感覺:陽光,通透,自然,平和,坦誠,有責任感。TATA木門初創時,這些也自然而然以種子形態,成為企業文化的原始基因,在不斷傳播、傳遞、生長中,推動企業朝著該有的方向發展。

    TATA木門一直致力于打造“家”文化。

    對待員工,不將其視為“出售勞力者”,而是需要澆灌和培養的成長者。管理中,也不是以權壓人,而是平和交流。

    對待用戶,不單純停留于買賣關系,而是以心相待,用誠實守信和品質服務,換取應得回報。

    對待經銷商和供應商,不是高高在上,而是平等相處,合作共贏。

    對待社會,不做純粹索取者,而是積極反哺,讓發展具有可持續性。

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    資料圖片:2019TATA木門20周年慶,TATA木門創始人之一、董事長縱瑞原介紹TATA木門植樹造林情況

    正心、正念以及正行的付出,收獲的是來自員工、用戶、經銷商和供應商的同舟共濟。

    TATA木門10周年時,時任董事長吳晨曦曾在博客中列舉了幾個例子:TATA木門的第一位客戶,10年里兩次選用TATA木門產品,直接或間接幫助介紹了260多位客戶(包括一次集采);一位剛出校門就入職TATA木門的女孩(時任店長),十年如一日,在平凡的崗位上兢兢業業,無怨無悔;一位名企高管,贈送全套服務流程及規則資料,幫助完善并豐富TATA木門;成都TATA木門總經理,請假飛回長春,僅陪伴剛生小孩的太太幾十個小時,就返回崗位,因為總部有大型活動……

    這些回饋推動了TATA木門的快速發展,也讓TATA木門的創始團隊心懷感恩同時也心生愧疚,進而變為激勵。

    10周年年會結束后,吳晨曦在車上既是對送他回家的時任總經理縱瑞原,也是自言自語地說:“……我們還敢自私么?還可能不努力么?……”

    TATA木門,沿著既定軌跡,堅定前行。

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    資料圖片:2022年2月15日TATA木門首屆企業文化發布會上,創始人之一、原董事長吳晨曦講述TATA木門初心

    愛心傳播,責任傳承,收獲延續

    如今,23周年的TATA木門躋身行業前列,發展態勢仍如旭日東升,就是愛心不斷傳播、責任感不斷傳承的結果。

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    資料圖片:2019年TATA木門20周年慶現場的留言角

    企業層面的愛與責任,使技術不斷提高,研發不斷投入,專業度不斷提升。

    愛與責任傳導至員工、經銷商,便產生為用戶提供品質服務的合力共振。設計與服務人員努力學習,提升技能;生產人員一絲不茍,認真對待每一單生產;門店人員站在用戶角度考慮,貼心暖心……熱情服務、設計精湛、專業監理、貼心售后、價格透明以及嚴格的管理制度,獲得的是一個又一個來自市場的肯定。

    曾有一位“自認為對裝修細節及要求方面比較高”的業主在感謝信中寫道:……這是一個有溫度的地方!從量尺到設計,細致入微,更有安裝時,設計師親自到現場指導,TATA店長的幾番到訪,一一過目檢查。銷售員的熱情洋溢,看得出來,只有善良的人才愿意如此推心置腹,真正做到了把顧客變成朋友,也正是這些人、這種“溫度”,讓我刻骨銘心,溫暖良久。

    TATA木門的品牌形象深入人心,也吸引了人才的不斷加入。良性循環,推動著TATA木門高速發展。

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    心有陽光,前路便光明。TATA木門始終注重企業文化的深化與拓展,使其不僅有益于員工成長、企業發展,也更有益于整個社會。

    5月20日,TATA木門將在北京總部舉行主題為“愛與責任”的“520周年慶活動”,這是繼2月15日“TATA木門首屆企業文化發布會”后,第二次緊密圍繞企業文化舉行的活動。而TATA木門這一舉措,也意味著家居領域企業,開始邁入以文化宣導促進品牌宣傳、助力社會正能量加強階段。

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    屆時,TATA木門會給我們帶來什么?未來,TATA木門又將如何操作這條文化線?搜門網將持續關注,跟蹤報道。

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    責任編輯:馬林
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